или заполните форму
UX/UI
ТОП-10 интернет-аптек: 40 лучших решений UX-дизайна и юзабилити
Владимир
Аналитик
Мы собрали 10 онлайн-аптек с лучшим пользовательским опытом, изучили, какие дизайнерские решения, навигация и элементы интерфейса делают их удобными и понятными.
Этот обзор поможет вам понять современные UX-тренды и вдохновит на улучшения в вашем интерфейсе.
Сайты, которые мы исследовали:
- apteka.ru
- eapteka.ru
- uteka.ru
- zdravcity.ru
- planetazdorovo.ru
- stolichki.ru
- vitaexpress.ru
- minicen.ru
- aptekiplus.ru
- gorzdrav.org
40 решений UX-дизайна для интернет-аптек
1. Голосовой поиск по сайту
Голосовой поиск упрощает навигацию на сайте. Он особенно полезен пожилым людям, пользователям с ограниченными возможностями и тем, кто спешит сделать заказ.
С помощью голосового ввода легко найти нужный препарат без ручного ввода сложных названий. Это экономит время и делает сайт удобнее.
Пример: apteka.ru
2. Многофункциональный поиск по сайту
Расширенный поиск по сайту помогает пользователям быстрее находить нужные товары. Он должен включать:
- Частые запросы — ссылки на категории и подборки рядом с поисковой строкой.
- Автоподсказки — появляются при вводе запроса и показывают подходящие препараты.
- Поиск по симптомам — например, при вводе «головная боль» отображаются подходящие лекарства.
- Поиск по действию — например, по слову «обезболивающее» выдаются все препараты с таким эффектом.
- Поиск по МНН — по международному непатентованному названию активного вещества, которое указывает врач. Система подбирает препараты с этим компонентом.
- Поиск по производителю — поиск выдает все товары определенного фармацевтического бренда.
Пример: zdravcity.ru
3. Зафиксированное поле поиска при прокрутке
Поисковая строка остается на экране при прокрутке — это удобно, особенно в больших каталогах. Пользователь может в любой момент уточнить запрос, не возвращаясь наверх. Механика экономит время и повышает конверсию.
Пример: zdravcity.ru
4. Сканер штрихкода
Сканер позволяет быстро найти нужный препарат — достаточно отсканировать код с упаковки, не вводя название вручную. Это удобно для повторных покупок и поиска аналогов.
Также сканер помогает при получении заказа: можно отсканировать штрихкод на посылке, чтобы быстрее подтвердить выдачу и избежать ошибок.
Функция экономит время и снижает риск опечаток.
Пример: apteka.ru
5. Зафиксированная нижняя навигация в мобильной версии
Закрепленное меню внизу экрана удобно для пользователей смартфонов. Оно дает быстрый доступ к важным разделам без лишней прокрутки.
Пример: eapteka.ru
6. Зафиксированная верхняя панель навигации на Desktop
Закрепленная при прокрутке панель обеспечивает постоянный доступ к разделам сайта. Пользователю не нужно возвращаться наверх — это удобно и ускоряет работу с каталогом.
Пример: apteka-april.ru
7. Визуальные элементы в меню
Иконки или тематические изображения рядом с пунктами меню — это важный элемент улучшения UX-навигации на сайтах онлайн-аптек. Они помогают пользователям быстрее ориентироваться в структуре сайта и находить нужные категории товаров, такие как лекарства, витамины или медицинские изделия.
Иконки делают меню интуитивно понятным, улучшают восприятие информации, особенно для пользователей, которые имеют трудности с восприятием текста. Это визуальное решение ускоряет взаимодействие с сайтом и делает интерфейс более дружественным.
Пример: uteka.ru
8. Детальная фильтрация
Гибкая система фильтров позволяет искать товары по множеству параметров — от формы выпуска до скидок и срока годности.
Пример: uteka.ru
9. Поиск в фильтре
Функция позволяет быстро находить нужные опции среди множества фильтров, экономит время и упрощает выбор.
Пример: uteka.ru
10. Динамическая фильтрация и сортировка
Динамическая фильтрация и сортировка — это важная функция на сайтах онлайн-аптек, которая позволяет пользователям мгновенно получать обновленные результаты поиска, не перезагружая страницу. Например, при подборе лекарств по цене, форме выпуска или производителю изменения отображаются моментально.
Такой подход значительно улучшает пользовательский опыт, делая взаимодействие с сайтом более плавным и удобным. Этот функционал помогает быстрее найти нужный товар и повышает удовлетворенность от использования сайта.
Пример: apteka.ru
11. Отображение информации о доставке в категориях
Информация о доставке и наличии в ближайших аптеках отображается прямо в карточке товара. Это помогает быстро понять, доступен ли препарат.
Пример: eapteka.ru
12. Указание рецептурного статуса товара
Препараты по рецепту выделяются стикером или иконкой. Это снижает количество ошибок при заказе и помогает быстрее ориентироваться.
Пример: uteka.ru
13. Аналоги
Показывает препараты с тем же действующим веществом или эффектом. Удобно для подбора замены или более доступной альтернативы.
Пример: aptekiplus.ru
14. Подробная инструкция к препарату
Инструкция разбита на блоки: показания, противопоказания, применение, побочные эффекты и т.д. Это помогает быстро находить нужную информацию.
Пример: eapteka.ru
15. Перелинковка в блоке с характеристиками
Ссылки в блоке характеристик ведут к товарам с теми же свойствами: форма выпуска, производитель, действующее вещество. Перелинковка улучшает навигацию и влияет на SEO.
Пример: apteka.ru
16. Основные свойства препарата
Блок с иконками и краткими тезисами помогает пользователям быстро понять ключевые характеристики препарата, такие как форма выпуска, дозировка и другие важные параметры. Это упрощает процесс выбора, делая взаимодействие с карточкой товара более удобным.
Пример: zdravcity.ru
17. Формы выпуска
В карточке товара удобно выбрать между различными формами выпуска: таблетки, капсулы, мази и др. Все доступные формы сгруппированы в отдельный блок, поэтому покупатель может быстро переключаться между ними. При этом автоматически обновляются данные о наличии в аптеках и условиях доставки.
Пример: zdravcity.ru
18. Условия доставки и самовывоза
Информация о доступных способах доставки или самовывоза прямо в карточке товара позволяет покупателям сразу оценить, как они могут получить заказ, не переходя в корзину. Механика экономит время и улучшает удобство использования сайта. Это важный элемент сервисных страниц.
Пример: uteka.ru
19. Наличие в аптеках
Блок с информацией о наличии товара в ближайших аптеках помогает покупателям сразу определить, есть ли препарат в продаже рядом с ними. Это удобный способ оценить возможность самовывоза и избежать длительного ожидания доставки.
Пример: stolichki.ru
20. История стоимости товара
График с динамикой цен на товары наглядно показывает покупателям справедливость текущей цены, сравнивая ее с предыдущими периодами. Эта функция помогает принимать более осознанные решения о покупке, повышая доверие к магазину.
Пример: uteka.ru
21. Проверка специалистом
Фото и имя сертифицированного фармацевта в карточке товара создает эффект ответственности за достоверность информации. Это повышает доверие к товару и сервису, пользователи охотнее покупают товар, проверенный экспертом.
Пример: uteka.ru
22. Сравнение товаров
Функция сравнения помогает быстро сопоставить товары по ключевым характеристикам. С помощью сравнительной таблицы с цветовым выделением клиент быстро понимает различия и выбирает наиболее подходящий продукт.
Пример: apteka.ru
23. Cross-sell продажи в карточке товара
Блок «С этим товаром покупают» предлагает дополнительные товары, которые могут заинтересовать покупателя. Это не только повышает средний чек, но и напоминает пользователю о сопутствующих продуктах, которые могут быть ему полезны.
Пример: apteka.ru
24. Отзывы
Отзывы покупателей помогают оценить товар. Фильтрация отзывов по полезности и дате, возможность просмотра ответов от других клиентов аптеки увеличивает доверие к товарам и сайту в целом.
Пример: uteka.ru
25. Фиксированная кнопка «В корзину» с ценой
Закрепленная кнопка «В корзину» — это удобная функция на сайтах интернет-аптек, которая всегда остается под рукой, даже когда пользователь прокручивает страницу. Можно добавлять товары в корзину, не возвращаясь в начало страницы. Это особенно полезно на длинных карточках с подробной информацией о препаратах. Функция экономит время клиента и делает процесс покупки проще.
Пример: eapteka.ru
26. Уведомление о поступлении товара
Функция уведомления о поступлении товара в продажу дает пользователям возможность подписаться на оповещение, как только товар снова станет доступен. Это помогает создать чувство вовлеченности и лояльности у клиентов, поскольку они могут не переживать, если нужный товар временно недоступен, и легко вернуться, когда он появится.
Пример: uteka.ru
27. Подбор аналога, если товара нет в наличии
Если нужного лекарства нет в наличии, кнопка «Смотреть аналоги» предлагает сразу найти подходящую замену. Пользователю не нужно тратить время на поиск вручную — система сама подскажет, что можно выбрать вместо. Это удобно, экономит время и позволяет быстро оформить заказ. А для аптеки такая функция снижает потери продаж и помогает удержать клиента.
Пример: uteka.ru
28. Изменение названия кнопки после добавления в корзину
После добавления товара в корзину кнопка меняется — например, вместо «Добавить в корзину» появляется «Перейти в корзину». Пользователю не нужно гадать, сработал ли клик. Это упрощает навигацию и делает процесс покупки быстрее.
Пример: eapteka.ru
29. Возможность изменить количество без перехода в корзину
Возможность изменить количество товара прямо в карточке экономит время — не нужно переходить в корзину, чтобы добавить лишнюю упаковку. Это удобно для тех, кто покупает лекарства курсом. Пользователю проще оформить заказ, а аптека получает рост среднего чека.
Пример: zdravcity.ru
30. Cross-sell продажи в корзине
Cross-sell помогает не забыть о важном. В карточке товара появляются рекомендации «Может пригодиться» — например, вместе с термометром предложат батарейки. Это повышает пользу для покупателя и увеличивает продажи.
Пример: eapteka.ru
Пример: apteka.ru
31. Отправка корзины другому пользователю
Функция «Поделиться корзиной» упрощает согласование заказа. Покупатель может отправить ссылку врачу или родственнику, чтобы уточнить, все ли верно. Это удобно, особенно при заказе лекарств. А для аптеки — способ сократить число незавершенных покупок и повысить доверие.
Пример: apteka.ru
32. Выбор отдельных товаров для покупки
С этой функцией клиент может отмечать нужные позиции галочками, упрощая формирование заказа. Это снижает вероятность ошибок и ускоряет оформление покупки.
Пример: zdravcity.ru
33. Подтверждение удаления товара из корзины
Подтверждение удаления товара снижает риск случайных действий со стороны пользователя.
Этот шаг учитывает поведение клиентов и повышает удобство интерфейса, позволяя уверенно управлять выбранными позициями. Так процесс заказа выглядит прозрачным и помогает избежать ошибок при работе с корзиной или списком товаров.
Пример: uteka.ru
34. Уведомление о бесплатной доставке в корзине
В корзине отображается оставшаяся сумма до бесплатной доставки. Это простое, но эффективное решение мотивирует пользователя увеличить заказ.
Для интернет-аптек это работает вдвойне: снижаются логистические издержки за счет укрупнения заказов, растет количество сопутствующих покупок, воспринимаемых как способ «выгодно дотянуть» до бонуса.
Пример: eapteka.ru
35. Выбор способа доставки до оформления заказа
В корзине доступен выбор способа получения — доставка или самовывоз. Элемент позволяет сразу понять, как можно получить каждый конкретный товар: доставкой или только через аптеку.
Почему это важно: клиент видит ограничения по товарам до оформления заказа, уменьшается число брошенных корзин из-за недоступности доставки. Также функция снижает сомнения клиента на финальных этапах покупки.
Решение особенно актуально для интернет-аптек, где ассортимент может иметь ограничения по логистике.
Пример: eapteka.ru
36. Быстрая авторизация/регистрация по номеру телефона
Функция позволяет авторизоваться или зарегистрироваться по номеру телефона без ввода дополнительных данных — ФИО, email и пароля. Это упрощает первый контакт с сайтом, экономит время пользователя и снижает барьер на пути к покупке. Особенно эффективно решение работает на мобильных устройствах, где скорость и удобство критически важны для конверсии.
Пример: apteka.ru
37. Указание доверенного лица для самовывоза
Покупатель может назначить другого человека для получения заказа в аптеке. Это решение делает сервис более гибким и ориентированным на разные сценарии использования — от помощи пожилым родственникам до передачи заказа через курьера. Такая опция повышает удобство, демонстрирует заботу о клиентах и способствует росту лояльности.
Пример: eapteka.ru
38. Выбор пункта получения заказа на карте и списком
Интерактивная карта с возможностью фильтрации и сортировки точек самовывоза — простой поиск удобной аптеки. Пользователь может выбрать ближайшую точку по местоположению, времени работы или доступности нужных товаров. Такой интерфейс делает процесс оформления заказа быстрее и удобнее, особенно в городских условиях с большим количеством аптек.
Пример: uteka.ru
39. Автозаполнение адреса доставки
Функция автоматически подставляет адрес на основе введенных данных — например, индекса или части улицы. Это снижает количество ошибок при заполнении формы, экономит время пользователя и делает процесс оформления заказа более плавным. Решение особенно актуально для мобильных устройств, где ручной ввод данных менее удобен.
Пример: eapteka.ru
40. Выбор даты и времени получения заказа
На этапе оформления заказа отображаются доступные временные интервалы для доставки и часы работы аптек для самовывоза. Пользователь сразу планирует получение, особенно в случае срочных заказов или рецептурных препаратов, где важна точность и своевременность. Такой подход повышает удобство и снижает вероятность срывов при получении товара.
Пример: uteka.ru
Получайте полезный контент от KISLOROD в любой из мессенджеров
При переходе в одну из указанных социальных сетей, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Рекомендованные статьи
Скачайте 17 точек роста и 100 + чекеров для роста конверсии и прибыли интернет-магазина
При переходе в одну из указанных социальных сетей, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Мы проанализировали ведущие интернет-магазины, результаты исследований, свой опыт и собрали важные моменты в одно руководство. Делаем e-commerce лучше, поэтому не только пользуемся сами, но и делимся с вами.
Выберите удобный мессенджер и получите чек-лист прямо сейчас:
