Увеличиваем конверсию по собственной методике CRO

УСЛУГА

Ключ к высокой конверсии — системность

Увеличить конверсию пытаются все. Но только 10% проектов делают это системно.

Если вы:

Ориентируетесь только на показатель конверсии;
Генерируете идеи «из головы» или чужих кейсов;
Не проверяете гипотезы тестированием;
Не имеете плана оптимизации конверсии;
Не ведете отчетность и не описываете кейсы.

То входите в 90% проектов, которые действуют наугад, внедряют нецелесообразные изменения, сливают бюджет и не оправдывают ожидания покупателей.

Решение — планомерное создание положительного покупательского опыта и оптимизация благодаря этому коэффициента конверсии (CRO).

Для каких проектов подходит CRO

Стоит задача увеличить долю от онлайн-торговли в общем обороте

От 90 000 посетителей в месяц

От 3.5 миллионов рублей дохода в месяц

01

02

03

Преимущества оптимизации конверсии в KISLOROD

Работа с нуля и до результата
Берем на себя весь процесс оптимизации конверсии — от настройки инструментов и исследований до внедрения выигрышного варианта или контроля его внедрения силами клиента

01

Оптимальные решения для вашего проекта
Несмотря на выстроенный процесс оптимизации, подбираем инструменты и техники с учетом особенностей и задач вашего проекта. Ничего лишнего и для галочки

02

Повышение дохода
Все фокусируются на коэффициенте конверсии, а мы ставим во главу угла цели бизнеса увеличение дохода и прибыли при тех же расходах на рекламу

03

Подстройка под целевую аудиторию
Опираемся на исследования поведения целевой аудитории, видим реальные потребности и возникающие барьеры к покупке. Проект становится удобным, растет лояльность покупателей и количество повторных покупок

04

Минимум субъективизма, максимум профита
выдвигаем гипотезы на основании данных нескольких исследований. Ранжируем и концентрируемся на тех 20% гипотезах, которые дадут 80% результата при минимальных инвестициях денег и времени

05

Снижение риска нецелесообразных изменений
Проверяем гипотезы сплит-тестированием. Изменения внедряются постепенно, безопасно для вас и комфортно для покупателей. Затраты минимальны и окупаются быстрее, чем при редизайне

06

Клиенты о нас





Смотреть все

На какие результаты ориентироваться

Проанализировали данные веб-аналитики, карт скроллов и кликов. Увидели, что пользователи испытывают сложности при работе с поиском, так как на сайте используется стандартный поиск Битрикс с ограниченными возможностями.
Сформулировали гипотезу, что внедрение поискового движка Sphinx и расширение функциональных возможностей поиска приведут к росту важных показателей этапа воронки.
Проверили и подтвердили гипотезу получив рост количества транзакций на 142%, рост ARPU на 167%, снижение показателя отказов на 48%

Внедрили расширенную электронною торговлю, подключили сервисы для анализа карт кликов, скролла и проведения опросов.
Провели качественные исследования для подтверждения гипотез, выдвинутых при работе с данными систем аналитики. Сформировали план оптимизации конверсии с приоритетными гипотезами.
Постепенно улучшали интерфейс, витрину, фильтры и сортировку в листинге, производительность магазина. Подняли конверсию с 0,9 до 1,9%.

Интернет-магазин целебных трав - KISLOROD

Проанализировали системы веб-аналитики и выявили, что на этапе чекаута большой отток посетителей. Это было связано с низкой скоростью сайта из-за проблем в бэкенде на этапе чекаута и плохой реализацией интерфейса оформления заказа.
Сформулировали гипотезу, что разработка нового функционала и улучшение UX в корзине и на этапе чекаута увеличит конверсию и средний чек.
Проверили и подтвердили гипотезу, увеличили конверсию на 54%, а средний чек в 3 раза.

Изучили данные систем веб-аналитики и увидели, что на этапе чекаута пользователи испытывают неудобства. Провели конкурентный анализ, собрали лучшие практики с рынка в данном ценовом сегменте.
Сформулировали гипотезу, что объединение корзины и страницы оформления заказа улучшит юзабилити и повысит основные метрики проекта.
На первом этапе объединили корзину и страницу оформления заказа и увеличили конверсию с 0,61% до 2%. На втором этапе сделали редизайн и получили рост среднего дохода на пользователя за период на 12%, конверсии на 12%, среднего чека на 4,74%.

Этапы CRO

Настраиваем инструменты для количественных исследований (Google Analytics и Enhanced Ecommerce, Яндекс Метрику, Hotjar) или проверяем корректность работы уже настроенных.
При необходимости корректируем сбор данных или составляем техническое задание для команды клиента.
Ждем сбора данных (в среднем 10-20 дней).

Оставьте заявку, чтобы обсудить проект и задачи

Кирилл Мяконькин

NEW BIZ менеджер, проконсультирует
и подготовит предложение

*