Юзабилити-аудит сайта интернет-магазина

УСЛУГА

Проведём UX-аудит на основе данных систем аналитики и нашего экспертного опыта, выявим барьеры на пути пользователя к транзакции, увеличим конверсию минимум на 20% после внедрения наших рекомендаций без увеличения рекламных бюджетов

Отправить заявку

Получить пример отчёта

Проведём UX-аудит на основе данных систем аналитики и нашего экспертного опыта, выявим барьеры на пути пользователя к транзакции, увеличим конверсию минимум на 20% после внедрения наших рекомендаций без увеличения рекламных бюджетов

Отправить заявку

Получить пример отчета

Когда нужен юзабилити-аудит

01

Есть трафик, но нет продаж

Пользователи просматривают пару страниц и уходят, не оформляя заказ.

02

Расходы на рекламу не окупаются

Вы тратите рекламный бюджет на привлечение посетителей через контекстную рекламу или seo-продвижение сайта, но количество обращений и продаж с вашего сайта остаётся недостаточным.

03

Неудобный интерфейс

Аналитика фиксирует высокий процент отказов (от 40% и выше). Есть жалобы от пользователей на интерфейс, который перегружен и имеет неочевидное расположение блоков на страницах.

Когда не нужен UX-аудит

01

Минимум функционала

Для лендингов, сайтов-визиток или сайтов с минимальным функционалом дешевле и экономичнее сразу тестировать гипотезы по мере их появления.

02

Проект запущен недавно

Метрики в системах аналитики ещё не успели обогатиться необходимым объёмом данных для принятия решений.

03

Проект морально устарел

Аналитика фиксирует высокий процент отказов (от 40% и выше). Есть жалобы от пользователей на интерфейс, который перегружен и имеет неочевидное расположение блоков на страницах.

95%

наших проектов из сферы e-commerce

+27%

средний рост конверсии на наших проектах

+167%

рекордный рост среднего дохода на пользователя за период (ARPU)

+17%

в среднем увеличивается средний чек

Почему наши аудиты бустят конверсию

Формируем стандарты в UX для eCommerce в России

Перейти в рейтинг

Запустили «Рейтинг удобства интернет-магазинов». Сайты участников исследованы и оценены по чек-листам из 200+ пунктов, созданными с участием экспертов из компаний с сильным e-com: METRO, Мвидео, Спортмастер, Детский мир и других.

Изучаем лучшие практики зарубежных институтов

Перейти в тг-канал

Лучшие практики Юзабилити-аудит интернет-магазинов

Мы регулярно анализируем отчёты независимых институтов, научных изданий и консалтинговых компаний в области улучшения пользовательского опыта. Это позволяет нам постоянно повышать уровень профессионализма и экономить время на поиск новых идей.

Самые интересные материалы мы публикуем в блоге, в кейсах и нашем тг-канале.

Почему нужно доверить эту работу нам?

Мы заинтересованы в том, чтобы вырастить из вашего проекта одного из сильнейших игроков на рынке — это резонирует с миссией нашего агентства.

01

Если мы развиваем качество вашего сайта, то хотим знать всё о его текущих проблемах. В будущем это поможет снизить количество багов с внедрением нового функционала.

02

Юзабилити-аудит будет проводиться специалистами, которые обладают необходимой экспертностью и веб-аналитиками с сертификатами «Яндекс.Метрика», Google Analytics.

03

Мы делаем не автоматический отчет, сгенерированный в одном из сервисов, а полноценный аудит, созданный руками и головой с выводами и рекомендациями для дальнейшей работы.

04

Получить пример отчёта

Вышлем пример отчёта по результатам комплексного технического аудита

Отправить заявку

Результаты проектов для наших клиентов

на 17%

увеличили средний чек

на 97%

увеличили конверсию
в заказ на сайте

Zolla

Смотреть кейс

Zolla — бренд модной женской, мужской и молодежной одежды, который начал свою работу в России в 2004 году в Москве. По итогам 2022 года входит в топ-10 лидеров рынка одежды и в топ-5 самых узнаваемых брендов. В год марка выпускает более 6 000 моделей одежды.

на 108%

рост среднего чека

на 127%

рост конверсии

KWS

Смотреть кейс

Юзабилити-аудит сайта интернет-магазина KWC

KWC — торговая марка косметических средств и биоактивных добавок из Японии, которая работает с 2009 года. Особенность бренда — комплексный подход к здоровью и красоте: косметика и биоактивные вещества дополняют друг друга, чтобы усиливать эффект применения.

Результаты редизайна сайта

на 12%

рост среднего чека

на 17%

рост конверсии

Loomknits

Смотреть кейс

Loomknits — уникальный бренд вязаных вещей для детей. История компании начинается с производства вязаных конвертов на выписку для новорожденных. А сейчас это аксессуары и одежда для детей от 0 до 8 лет и мам. Товары марки отличает лаконичный дизайн, природные оттенки и натуральные материалы.

Результаты редизайна сайта

на 77%

рост среднего чека

на 347%

рост выручки

NAOS

Смотреть кейс

NAOS — французский косметический концерн. Лечебную косметику концерн производит с 1977 года. Сначала появился бренд Bioderma, позже — Institut Esthederm и Etat Pur, а в 2017 году деятельность трех направлений была объединена в единый концерн — NAOS.

Развиваем
с декабря 2019 года

Покажем больше кейсов

Оставьте заявку, а мы соберем презентацию с релевантными кейсами под ваш проект по UX-аудиту сайтов

Отправить заявку

Этапы юзабилити-аудита интернет-магазина:

Описываем основные группы пользователей, потребности и возражения, а также типовые сценарии их поведения на сайте. Идентифицируем целевую аудиторию при помощи анализа систем аналитики, соцсетей и брифования заказчика.

На какой результат можно рассчитывать после аудита

По итогам анализа вы получите текстовый документ, который содержит:

Количественные и качественные данные, собранные в процессе анализа
Сводные таблицы и инфографику
Выводы и рекомендации на основе полученных данных

01

Сформируете целостную картину проблем как в серверной архитектуре, так и в коде

02

Поймёте, за счёт каких действий увеличить скорость работы сайта

03

Подготовите список действительно важных задач для развития проекта и распределите их по приоритету

04

Сроки и стоимость юзабилити-аудита сайта

Для удобства выбора работ в рамках юзабилити-аудита интернет-магазина на 1С-Битрикс мы распределили их по пакетам. У каждого пакета свой объём работ, сроки и цена. Вы можете заказать юзабилити-анализ сайта, выбрав один из пакетов с комфортной стоимостью проведения Usability сайта, а также заказать технический аудит сайта.

Анализ целевой аудитории

Веб-аналитика систем статистики

Юзабилити-тестирование сайта

Функциональное тестирование

Frontend-тестирование

Анализ на фокус-группе

Количество респондентов, чел.

7

Количество вопросов, шт.

10

Стоимость сервиса ASKusers, руб.

13 500

Трудозатраты, час.

23

39

42

Сроки, рабочих дней

5

10

15

Заказать

Оставьте заявку, чтобы обсудить проект и задачи

*