В какой-то момент нам стало не хватать цифр в тех решениях, которые мы предлагали клиентам. Они были основаны на нашем пусть и экспертном, но всё же субъективном мнение.
Фокус на eCommerce полностью компенсировал потребность в этом. Данные из систем веб-аналитики,
глубинных интервью и тестов на фокус-группах помогают нам делать выводы и давать осмысленные рекомендации по улучшению интерфейса и внедрению нового функционала.
Цель одна - улучшить пользовательский опыт, как следствие — конверсию. Лучшие гипотезы и рекомендации, благодаря которым удалось добиться этой цели, попадают в базу знаний и находят своё применение в других клиентских проектах.