или заполните форму
UX/UI
ТОП-12 интернет-магазинов «Продуктов питания»: 40 лучших решений UX-дизайна и юзабилити
Владимир
Аналитик
В данной статье мы представили ТОП-12 интернет-магазинов, специализирующихся на продаже продуктов питания и выделяющихся своими передовыми UX-решениями. Мы проанализировали, какие элементы дизайна, навигации и взаимодействия с пользователем делают эти сайты наиболее привлекательными для покупателей.
Наша цель — помочь вам оставаться в курсе последних тенденций и вдохновить на новые достижения в вашем интернет-бизнесе.
Исследуемые сайты:
- vkusvill.ru
- samokat.ru
- lavka.yandex.ru
- vprok.ru
- lenta.com
- perekrestok.ru
- utkonos.ru
- online.metro-cc.ru
- av.ru
- okeydostavka.ru
- winelab.ru
- auchan.ru
Скачайте наш подробный чек-лист, состоящий более чем из 200 пунктов, посвященных юзабилити в нише «Продукты питания». Этот полезный чек-лист поможет вам улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность вашего интернет-магазина по продаже продуктов питания.
По ссылке вы найдёте UX-рейтинг лидеров екома в сегменте «Продукты питания», а также сможете ознакомиться с методикой исследования.
По ссылке вы найдёте UX-рейтинг лидеров екома в сегменте «Продукты питания», а также сможете ознакомиться с методикой исследования.
ТОП-40 функций для интернет-магазинов «Продуктов питания»
1. Заметное поле выбора адреса доставки
Заметное поле выбора адреса доставки позволяет сразу указать локацию и получить актуальные товарные предложения. Важно, чтобы это поле было интуитивно понятным и визуально выделялось на фоне других элементов интерфейса.
Пример реализации на сайте perekrestok.ru.
2. Раскрытое поле поиска в шапке сайта
Раскрытое поле поиска в шапке сайта позволяет мгновенно начинать ввод запросов без дополнительных кликов. Это увеличит удобство навигации и сокращает время на поиск нужной информации.
Пример реализации на сайте lenta.com.
3. Многофункциональный поиск по сайту
Многофункциональный поиск по сайту (автоподсказки, продолжение запросов, исправление ошибок, история поиска и т.д.) значительно улучшает пользовательский опыт, позволяя посетителям быстро и легко находить нужные товары.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
4. Закрепленная панель навигации при прокрутке страницы
Обеспечивает легкий доступ к основным разделам сайта вне зависимости от того, где находится пользователь. Это позволяет избежать необходимости возвращаться к началу страницы для поиска важной информации, что особенно полезно на длинных страницах с большим объемом контента.
Пример реализации на сайте perekrestok.ru (мобильная версия).
Пример реализации на сайте perekrestok.ru (десктопная версия).
5. Визуальное представление элементов меню с использованием изображений
Визуальные элементы привлекают внимание и обеспечивают более быстрое понимание функционала. Картинки могут служить подсказками, облегчающими навигацию по меню. Использование интуитивно понятных и высококачественных изображений помогает создать ассоциации с определенными категориями, что способствует снижению когнитивной нагрузки и ускоряет процесс выбора. При этом важно учитывать единообразие стиля и тематики изображений, чтобы сохранить гармонию в дизайне и избежать путаницы.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
6. Блок со Сторис
Функционал сторис на главной странице сайта привлекает внимание пользователей и делает информацию более доступной и запоминающейся. Кроме того, интерактивный формат сторис способствует более эмоциональному взаимодействию с контентом, что увеличивает вовлеченность посетителей и побуждает их к действиям, будь то покупка товара, подписка на рассылку или участие в акции.
Пример реализации на сайте utkonos.ru.
7. Добавление товаров в корзину из листинга
Добавление товаров в корзину из листинга и других товарных блоков без необходимости переходить в карточку товара значительно упрощает процесс покупок для пользователей, позволяя им быстрее и удобнее сформировать свой заказ. Это сокращает время на навигацию, особенно при выборе нескольких товаров, и минимизирует возможность потери интереса к покупке.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
8. Количество товаров в наличии
Информация о наличии и количестве доступных товаров к заказу является важным аспектом, так как это позволяет пользователям быстро оценить доступность интересующего их продукта и принять обоснованное решение о покупке. Прозрачность информации о количестве товара способствует уменьшению неопределенности, снижая вероятность разочарования при оформлении заказа.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
9. Списки для покупок
Функционал «Списки» заменяет бумажные чек-листы продуктов с возможностью делиться списками продуктов, что значительно упрощает процесс планирования покупок. Пользователи могут легко создавать, редактировать и хранить свои списки в одном месте, а также отправлять их другим членам семьи или друзьям, что делает процесс совместных покупок более организованным и эффективным.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
10. Доставка товара завтра, если закончился
Возможность заказать товар на следующий день позволяет не испытывать разочарование из-за отсутствия необходимых продуктов.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
11. Наличие товара в магазинах списком и на карте
Информация о наличии товара в магазине является важным элементом в карточке товара, так как позволяет быстро ориентироваться в доступности искомого товара. Удобный интерфейс с возможностью просмотра магазинов списком и на карте значительно улучшают пользовательский опыт, повышая удовлетворенность клиентов.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
12. Закрепленные кнопки CTA
Закрепленные кнопки CTA обеспечивают постоянную доступность ключевых действий, таких как добавление в корзину или оформление заказа, независимо от того, на каком этапе просмотра находится пользователь.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
13. Закрепленные цены на кнопке добавления в корзину
Вывод стоимости товара на закрепленной при прокрутке кнопке добавления в корзину позволяет оценивать стоимость товара. И, не отвлекаясь на содержимое страницы, быстро принять решение о покупке, что значительно облегчит процесс выбора и повысит конверсию.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
14. Добавление нескольких единиц товаров
Возможность добавить несколько единиц товаров из списка или карточки товара, не переходя в корзину, существенно упрощает процесс покупок. Это позволяет быстрее сформировать заказ, не отвлекаясь на навигацию между страницами, что особенно важно в условиях мобильной коммерции.
Пример реализации на сайте utkonos.ru.
15. Увеличение изображения разведением пальцев
Это интуитивно понятное взаимодействие, привычное для социальных сетей, позволяет мгновенно оценить детали товара, не отвлекаясь на лишние клики на изображение для увеличения.
Пример реализации на сайте online.metro-cc.ru.
16. Закрытие галереи через смахивание вверх или вниз
В большинстве случаев галерею товаров можно закрыть простым нажатием на крестик, однако возможность закрытия с помощью смахивания значительно ускоряет процесс, делая взаимодействие с интерфейсом более интуитивным и комфортным.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
17. Выделение пищевой ценности в отдельном блоке
Визуальное оформление данных о пищевой ценности, включая использование иконок и цветовых акцентов или другого шрифта, не только привлекает внимание, но и помогает быстрее усваивать информацию, что особенно важно для потребителей, которые следят за своим питанием и здоровьем.
Пример реализации на сайте lavka.yandex.ru.
18. Условия хранения и срок годности
Информация об условии хранения и сроке годности позволяют потенциальным покупателям более обоснованно принимать решение о покупке, уверенно рассчитывая на длительность использования продукта и правильные условия его хранения.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
19. Рейтинг товара с возможностью сортировки
Блок с отзывами с интуитивно понятным рейтингом позволяет легко ориентироваться в оценках товара. Дополнительно стоит выводить функцию сортировки отзывов по различным критериям, таким как звездный рейтинг и полезность.
Пример реализации на сайте perekrestok.ru.
20. Фотоотзывы
Фотоотзывы от покупателей способствуют повышению доверия к товару и магазину в целом и может положительно сказаться на продажах. Преимущество таких отзывов заключается в визуальной демонстрации качества продукта, что позволяет потенциальным покупателям получить реальное представление о том, что они собираются приобрести. Фотографии служат подтверждением описания товара, помогают избежать разочарования и усиливают ощущение уверенности в выборе.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
21. Допродажи в карточке товара
Элементы cross-sell продаж в карточке товара, например «С этим товаром покупают», повышают вероятность импульсивной покупки, что способствует к увеличению среднего чека. Важно, чтобы эти рекомендации были основаны на реальных данных о покупках, что позволит показывать наиболее релевантные и востребованные товары.
Пример реализации на сайте lenta.com.
22. Рецепты с этим товаром
Интеграция карточек товаров и раздела с рецептами делает процесс выбора и покупки более увлекательным и вдохновляет покупателей на кулинарные эксперименты. Например, в карточке можно добавить рекомендуемые рецепты с пошаговыми инструкциями, которые помогут пользователям максимально раскрыть потенциал товара. Также полезно включить функции, такие как возможность добавления всех необходимых ингредиентов в корзину или оценку рецептов другими пользователями, что создаст дедуктивный и интерактивный подход к взаимодействию с продуктом.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
23. Просмотр похожих товаров, если товара нет в наличии
Если товара нет в наличии, выводить кнопку «Посмотреть похожие» товары. Эта функция автоматически прокручивает страницу до соответствующего блока, что обеспечивает удобный доступ к альтернативным вариантам.
Пример реализации на сайте online.metro-cc.ru.
24. Выбор вариантов товара
Возможность выбора различных вариантов товара, таких как объем, жирность и т.д., непосредственно в просматриваемой карточке товара, значительно упрощает выбор товара.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
25. Вывод общей стоимости заказа без перехода в корзину
Отображение общей стоимости заказа без необходимости перехода в корзину существенно упрощает процесс покупки для пользователя и позволяет моментально оценить бюджет. Это делает интерфейс более информативным и экономит время покупателя, повышая тем самым вероятность завершения покупки.
Пример вывода общей стоимости заказа на иконке корзины, реализация на сайте vkusvill.ru.
26. Поделиться корзиной
Функция «Поделиться корзиной» предоставляет пользователям возможность не только делиться составом своей корзины по ссылке, но и упрощает процесс совместного выбора товаров. Важно сделать эту опцию интуитивно понятной и доступной: например, разместить кнопку «Поделиться» на видном месте в корзине и обеспечить возможность отправки ссылки через различные мессенджеры и социальные сети.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru .
27. Раскрытая корзина на Desktop
Раскрытая корзина позволяет быстро просматривать добавленные товары и предоставляет возможность мгновенно редактировать содержимое корзины, что значительно упрощает процесс покупок на десктопной версии.
Пример реализации на сайте samokat.ru.
28. Допродажи в корзине
Функционал допродаж в корзине представляет собой товарный блок с сопутствующими товарами. Это не только повышает удобство пользователей, позволяя им легко находить дополнительные предложения, но и существенно увеличит средний чек и другие показатели KPI.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
29. Настройки заказа, если товара нет в наличии
Функция изменения позиций в заказе в случае отсутствия каких-то товаров значительно повышает удобство и гибкость для пользователя. Например, система может предложить звонок для согласования замены или, не спрашивая, подобрать замену.
Пример реализации на сайте perekrestok.ru.
30. Информирование о бесплатной доставке в корзине
Информирование о бесплатной доставке в корзине способствует повышению удовлетворенности пользователей и стимулирует продажи.
Пример реализации на сайте utkonos.ru.
31. Минимальная стоимость заказа
Минимальная стоимость заказа — это важный аспект для пользователей, который может повлиять на их решение о покупке. В корзине такую информацию можно выделить визуально, например, с помощью контрастного индикатора или отдельного блока, что позволит пользователям быстро оценить, насколько близко они подошли к необходимой сумме. Это создаст дополнительные стимулирующие факторы для завершения покупки, ведь осознание того, сколько осталось добавить до достижения минимальной суммы, мотивирует покупателей более активно наполнять свою корзину.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
32. Бесплатная доставка от определенной суммы
Визуально выделить информацию о бесплатной доставке при достижении определенной суммы заказа, разместив ее в виде интуитивно понятного индикатора в корзине. Это поможет пользователям легко ориентироваться в условиях доставки и будет стимулировать их к увеличению суммы заказа. Также можно добавить динамическое отображение оставшейся суммы до бесплатной доставки, что создаст дополнительную мотивацию для завершения покупки и улучшит общий опыт пользователя.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
33. Выбор даты и времени доставки
Функционал выбора даты и времени доставки обеспечивает возможность более гибко планировать получение своего заказа, что существенно повысит уровень удобства и удовлетворенности покупкой. К тому же, такая функция снизит количество вопросов и обращений в службу поддержки, так как покупатели смогут заранее выбрать наиболее подходящее время для доставки.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
34. Сохранение данных банковской карты для следующих покупок
Функция «Запомнить карту» для будущих покупок значительно облегчает процесс оформления заказа. Она избавляет пользователей от необходимости повторного ввода информации о картах, что не только экономит их время, но и повышает общую комфортность использования сайта. Важно также обеспечить высокий уровень безопасности этой опции, предоставив пользователям простой доступ к управлению сохраненными данными и возможность их удаления при необходимости.
Пример реализации на сайте vprok.ru.
35. Если товара нет в наличии, предложить его удалить или заменить
После того как покупатель добавляет товар в корзину, есть риск, что через некоторое время он станет недоступен. Чтобы предотвратить подобную ситуацию, целесообразно скрывать такие позиции из корзины. Вместо этого стоит предложить пользователю удалить недоступный товар или выбрать ему аналогичный. Такой подход не только улучшает пользовательский опыт, но и способствует повышению доверия к вашему интернет-магазину, так как покупатель чувствует себя более защищенным и знает, что ему предложены только доступные варианты для покупки.
Пример реализации на сайте utkonos.ru.
36. Возможность дополнить заказ после оформления
Часто пользователи могут упустить что-то важное или же хотят добавить дополнительные товары в заказ. Функционал, позволяющий покупателям легко вносить изменения в существующий заказ после завершения оформления, повышает удовлетворенность клиентов и может увеличить средний чек. Такой подход не только сделает процесс более удобным, но и даст покупателю уверенность в том, что он ничего не упустил.
Пример реализации на сайте online.metro-cc.ru.
37. Быстрая авторизация по СМС
На этапе оформления заказа пользователям часто предлагают пройти процедуру авторизации/регистрации. Внедрение быстрой авторизации через СМС является отличным решением для повышения удобства, позволяя клиентам значительно сократить время на заполнение форм и сделать процесс более комфортным.
Пример реализации на сайте online.metro-cc.ru.
38. Раздел с рецептами
В интернет-магазине продуктов питания создание раздела с рецептами открывает уникальную возможность для улучшения пользовательского опыта. Этот раздел не только поможет клиентам легко находить товары, но и вдохновит их на новые кулинарные эксперименты. Важно, чтобы данный раздел был интуитивно понятным и привлекал внимание, предлагая рецепты, которые легко адаптировать под имеющийся ассортимент сайта.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
39. Поставка продуктов для компаний
Отдельное направление уделяется работе с юридическими лицами. В интернет-магазине представлены выгодные условия для приобретения товаров для своего бизнеса онлайн/оффлайн как для индивидуальных предпринимателей, так и для юридических лиц.
Пример реализации на сайте b2b.lenta.com.
40. Онлайн поддержка
Онлайн-чат дает возможность в любой момент времени обратиться за помощью по вопросам выбора товаров, оформления заказа или получения информации о доставке. Это не только значительно улучшит пользовательский опыт, но и создаст ощущение заботы о клиенте, что, в свою очередь, повысит уровень доверия и удовлетворенности. Важно также обеспечить, чтобы оператор поддержки имел доступ к полной информации о покупателе и заказе, чтобы быстро и эффективно решать любые возникшие проблемы и предоставлять персонализированные рекомендации.
Пример реализации на сайте vkusvill.ru.
Получайте полезный контент от KISLOROD в любой из мессенджеров
При переходе в одну из указанных социальных сетей, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо, что дочитали до конца.
Если информация была полезна, поделитесь статьёй. Вам не сложно, нам приятно ;)
Рекомендованные статьи
Скачайте 17 точек роста и 100 + чекеров для роста конверсии и прибыли интернет-магазина
При переходе в одну из указанных социальных сетей, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Мы проанализировали ведущие интернет-магазины, результаты исследований, свой опыт и собрали важные моменты в одно руководство. Делаем e-commerce лучше, поэтому не только пользуемся сами, но и делимся с вами.
Выберите удобный мессенджер и получите чек-лист прямо сейчас:
