или заполните форму
UX/UI
ТОП-10 интернет-магазинов «Мебели»: 20 лучших решений UX-дизайна и юзабилити
Владимир
Аналитик
В данной статье мы представили ТОП-10 интернет-магазинов, специализирующихся на продаже мебели и выделяющихся своими передовыми UX-решениями в области юзабилити. Мы проанализировали, какие элементы дизайна, навигации и взаимодействия с пользователем делают эти сайты наиболее привлекательными для покупателей.
Погрузившись в мир лучших практик, мы поможем вам не только лучше понять современные тренды, но и вдохновить вас на улучшение собственного онлайн-бизнеса!
Исследуемые сайты:
- hoff.ru
- askona.ru
- divan.ru
- stolplit.ru
- pm.ru
- bestmebelshop.ru
- ormatek.com
- nonton.ru
- davitamebel.ru
- mnogomebeli.com
- lazurit.com
Скачайте наш подробный Чек-лист, состоящий более чем из 200 пунктов, посвященных юзабилити в нише «Мебель». Этот полезный чек-лист поможет вам улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность вашего интернет-магазина по продаже мебели и товаров для дома.
По ссылке UX-рейтинг лидеров екома в сегменте «Мебель» изучите методику исследования.
По ссылке UX-рейтинг лидеров екома в сегменте «Мебель» изучите методику исследования.
Топ-20 функций для интернет-магазина «Мебели»
1. Заметное поле поиска с текстовой подсказкой
Текстовая подсказка (placeholder) с примером запроса в поле поиска, например «Диван», это простая модификация, которая поможет пользователям понять, что нужно вводить в поисковую строку, тем самым сокращая время на поисковые запросы и улучшая пользовательский опыт.
А динамическое обновление примеров запроса в поле поиска, позволит привлечь внимание и повысить использование функционала.
Пример реализации на сайте hoff.ru.
2. Поиск по фотографии
Функционал поиска по фото позволяет находить товары на основе изображений, упрощая процесс поиска и улучшая пользовательский опыт. Пользователь может загружать изображения со своего устройства или сделать снимок.
Пример реализации на сайте stolplit.ru.
3. Уточняющие подсказки в выпадающем поиске
Быстрое уточнение в выпадающем поиске в виде блока с тапами упрощает ввод запроса. Можно быстро отредактировать введенный запрос, что существенно повышает удобство для пользователей. Благодаря функции автозаполнения и предложенным вариантам, пользователь может легко найти нужную информацию и сэкономить время на ввод полного текста запроса.
Пример реализации на сайте askona.ru.
4. Конструкторы и конфигураторы мебели
Онлайн-конструктор мебели на сайте позволяет пользователям без специальных знаний и навыков создавать свои проекты и сразу же купить необходимые товары.
Пример реализации конструктора шкафа на сайте hoff.ru/constructor.
Пример реализации конструктора кухни на сайте https://hoff.ru/kitchenplaner/
5. Онлайн-планировщик комнаты
Онлайн-планировщик комнаты — это удобный инструмент, который позволяет легко и быстро организовать расстановку мебели в вашем помещении. С его помощью вы можете создавать трехмерные модели, экспериментировать с различными вариантами планировки, подбирать мебель и декор, подходящие по стилю и размеру. Кроме того, такие приложения позволяют сохранять и делиться своими проектами, что особенно удобно при совместной работе с дизайнерами или членами семьи.
Пример реализации на сайте: askona.ru/planner5D/.
6. Готовые комплекты с возможностью выбрать отдельные товары
Продажа готовых комплектов мебели позволяет клиентам сэкономить время и деньги, так как они получают всё необходимое для создания интерьера в одном месте. Это также упрощает процесс выбора и покупки, поскольку все элементы идеально сочетаются друг с другом.
Пример продажи готовых комплектов мебели на сайте hoff.ru.
Возможность добавить или удалить отдельные товары из комплекта предоставляет гибкость выбора: клиент может выбрать именно те товары, которые соответствуют его потребностям и предпочтениям. Это позволяет избежать ненужных покупок и значительно оптимизировать расходы. В результате, покупка становится более осознанной и приятной, а разнообразие доступных опций удовлетворяет даже самых взыскательных покупателей.
Пример возможности удалить отдельные товары из комплекта: askona.ru.
7. Вдохновляющие идеи для дизайна: выбор товаров на изображении
Вдохновляющие подборки мебели с возможностью выбирать и приобретать товары с изображения позволяют покупателям легко находить идеальные решения для своего интерьера. Благодаря тщательно подобранным коллекциям, пользователи могут визуально оценить, как отдельные элементы сочетаются друг с другом, что сводит к минимуму риск неправильного выбора.
Пример реализации на сайте: hoff.ru.
8. Фотоотзывы от покупателей
Фотоотзывы от покупателей способствуют повышению доверия к товару и магазину в целом и может положительно сказаться на продажах. Преимущество таких отзывов заключается в визуальной демонстрации качества продукта, что позволяет потенциальным покупателям получить реальное представление о том, что они собираются приобрести. Фотографии служат подтверждением описания товара, помогают избежать разочарования и усиливают ощущение уверенности в выборе.
Пример реализации на сайте divan.ru.
9. Изображения из социальных сетей
Изображения от прошлых покупателей, особенно из социальных сетей, помогают пользователям чувствовать себя увереннее при оценке товаров, которые они рассматривают для покупки. Об этом писал и Baymard в своем исследовании.
Пример реализации на сайте: divan.ru.
10. Сервис виртуальной примерки мебели
Сервис виртуальной примерки мебели позволяет визуализировать, как определенный предмет интерьера будет смотреться в их пространстве. Это решение избавляет от лишних сомнений при выборе и упрощает процесс покупки. Пользователи могут увидеть мебель в своем интерьере в реальном времени, подбирая размеры и стили. Преимущества такого сервиса: экономия времени на поездки, уменьшение риска разочарования от неверного выбора и возможность экспериментировать с композиций.
Пример реализации на сайте divan.ru.
11. 3D модель мебели
3D модель мебели позволяет потенциальным покупателям не только увидеть, но и рассмотреть предмет мебели с различных ракурсов, оценить его размеры и детали конструкции. Возможность взаимодействия с моделью, например, вращение и масштабирование, помогает лучше представить, как изделие впишется в интерьер.Таким образом клиент получает более полное представление о товаре.
Пример реализации на сайте: askona.ru.
12. Видео о товаре
Видео о товаре позволяет потенциальным покупателям лучше понять функциональность и особенности товара и принять решение о покупке. Это особенно важно для сложных изделий, где текстовое описание может оказаться недостаточным. Видео создает эффект «живого» ознакомления, что способствует повышению доверия к бренду. Клиенты могут увидеть, как товар выглядит в действии, что помогает избежать разочарований при получении заказа.
Пример реализации на сайте: askona.ru.
13. Онлайн-показы товаров по видеосвязи
Этот формат позволяет покупателям не только видеть товар в реальном времени, но и задавать вопросы, получать консультации от продавцов, что делает процесс покупки более интерактивным и личным. Функционал помогает установить доверительные отношения, повышая лояльность клиентов и улучшая общие показатели продаж.
14. Бесплатные образцы тканей
Бесплатная отправка образцов тканей перед покупкой мебели предоставляет несколько значительных преимуществ как для покупателей, так и для продавцов. Для клиентов это позволяет оценить текстуру, цвет и качество материала в своем интерьере, что способствует более информированному и уверенному выбору, минимизируя риск разочарования от несоответствия ожиданиям. С другой стороны, для компаний это увеличивает вероятность продажи, так как клиенты, ознакомившись с образцами, более склонны совершить покупку. Такой подход также формирует доверие и лояльность к бренду, так как демонстрирует готовность продавца идти навстречу потребителям и учитывать их потребности.
Пример реализации на сайте: divan.ru.
15. Наличие товара в магазине
Указание статуса о наличии товара повышает доверие к магазину, так как потенциальный покупатель видит, что товар доступен и может быть приобретен сразу. Кроме того, информация о наличии дает возможность клиентам приходить в магазин, чтобы на месте оценить их цвет, текстуру и качество. Это может значительно увеличить шансы на продажу, так как покупатели, убедившись в качестве товара, более склонны к его покупке.
Пример реализации на сайте: askona.ru.
16. Тест-драйв матраса
Тест-драйв матраса с возможностью обмена представляет собой значительное преимущество для покупателя, так как позволяет оценить комфорт и поддержку изделия в домашних условиях. Это особенно важно, учитывая, что каждый человек имеет свои индивидуальные предпочтения в отношении жесткости и материалов. Возможность протестировать матрас в течение определенного периода помогает избежать неудачных покупок и минимизирует риски, связанные с выбором. Кроме того, такой подход способствует повышению уверенности в качестве товара, позволяя покупателю точно проверить, подходит ли ему матрас, не торопясь с окончательным решением.
Пример реализации на сайте: hoff.ru.
17. Заказ дополнительных услуг
Предоставление возможности выбора дополнительных услуг при покупке мебели приносит значительную выгоду как покупателям, так и продавцам. Такие услуги, как утилизация старой мебели, доставка, сборка или установка, закрывают ряд вопросов клиентов, позволяя им адаптировать процесс покупки под свои нужды. У потребителя появляется возможность выбора, что снижает стресс, связанный со сборкой, и, как следствие, повышает его удовлетворенность от покупки. Кроме того, это способствует увеличению среднего чека и лояльности к бренду, так как клиенты ощущают заботу со стороны продавца и могут чувствовать себя более уверенно, совершая покупку.
Пример реализации блока с доп. услугами в карточке товара на сайте: askona.ru.
Пример реализации блока с доп. услугами в корзине на сайте: askona.ru.
18. Рич-контент
Рич-контент (описание, инфографика и интерактивные элементы), позволяет потенциальным клиентам лучше понять характеристики и особенности товара, что снижает риск возврата, повышает доверие к бренду и стимулирует покупки.
Пример реализации на сайте: askona.ru.
19. Cross-sell в корзине
Преимущество кросс-продаж (cross-sell) в корзине заключается в увеличении среднего чека, ARPU, повышении общей ценности покупки для клиента и увеличения конверсии. Предлагая сопутствующие товары, такие как текстиль, аксессуары, освещение или предметы декора, магазин не только усиливает привлекательность предложений, но и помогает покупателям увидеть полный контекст оформления интерьера, что может способствовать более осознанному выбору. Это создает дополнительную ценность для клиентов, делает их покупки более удобными и комфортными, а также способствует укреплению лояльности к бренду.
Пример реализации на сайте: hoff.ru.
20. Широкий выбор способов оплаты
Пример реализации на сайте: hoff.ru.
Получайте полезный контент от KISLOROD в любой из мессенджеров
При переходе в одну из указанных социальных сетей, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо, что дочитали до конца.
Если информация была полезна, поделитесь статьёй. Вам не сложно, нам приятно ;)
Рекомендованные статьи
Скачайте 17 точек роста и 100 + чекеров для роста конверсии и прибыли интернет-магазина
При переходе в одну из указанных социальных сетей, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Мы проанализировали ведущие интернет-магазины, результаты исследований, свой опыт и собрали важные моменты в одно руководство. Делаем e-commerce лучше, поэтому не только пользуемся сами, но и делимся с вами.
Выберите удобный мессенджер и получите чек-лист прямо сейчас:
