Интеграция 1С-Битрикс и 1С:УТ, Предприятие для интернет-магазина

Тема интеграции сайта на Битрикс с 1С непростая и вызывает у владельцев интернет-магазинов и разработчиков много вопросов. Решили расставить все точки над «i» — рассказать, что такое интеграция, какой она бывает, сколько времени занимает и почему не делается по одному клику. Вы узнаете, как построить процесс синхронизации Битрикс с 1С и получить хороший результат.

Интеграция — обмен данными между сайтами, программами, приложениями. Синхронизация Битрикс с 1С актуальна, когда в интернет-магазин важно выгрузить базу товаров, цен и остатков из 1С или получать информацию о заказах в 1С.

Интеграция сайта на Bitrix с 1С дает возможность:

В теории все просто, а на практике при интеграции часто возникают проблемы. Задачи обмена несут в себе множество рисков, поэтому интеграция в хорошем агентстве стоит недешево. Но важно понимать, что плохая реализация синхронизации Битрикс с 1С обойдется дороже — увеличением трудозатрат менеджеров, неактуальными данными, потерей заказов из-за неверной информации о них и недополучением прибыли.

Обмен инициирует 1С — сайт принимает запрос и передает данные. Выполняются планомерные запросы от 1С к скрипту /bitrix/admin/1c_exchange.php, путь к которому задается в настройках 1С.

При импорте позиций сначала производится авторизация 1С в интернет-магазине, в результате которой сайт обозначает ID сессии. Затем производится формирование и отправка файлов. Потом осуществляется распаковка файлов, их разбор и наконец импорт. Продолжительность процесса определяется объемом выгружаемых данных и может занимать несколько часов для каталога на 100 тысяч позиций.

На сайт выгружаются фотографии (в папку import_files) и файлы:

Обработка файлов выгрузки заканчивается, когда интернет-магазин сообщает «success».

Выгрузка выполняется в папку /upload/1c_catalog/. В ней хранятся документы последнего обмена — предыдущие удаляются перед следующим процессом. Эту функцию можно деактивировать в dbconn.php, объявив константу: define("BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE", true);. Таким образом документы не будут удаляться, папка получит новое название с использованием числа. Папка последней выгрузки не будет содержать чисел в названии.

Возможны следующие варианты выгрузки:

Штатная интеграция — синхронизация с типовой 1С.

В Битриксе заложен функционал, благодаря которому штатный обмен должен выполняться очень просто. Но в реальности часто бывает так, что из 1С выгружается на вся необходимая информация или выгружается не в то место. Кроме того, встретить типовую 1С крайне сложно, почти все ERP модифицированы 1С-программистами. В этом случае реализуем нештатную интеграцию.

Из этого следует, что нештатная интеграция Битрикс с 1С не бывает быстрой и дешевой — чтобы подружить сайт с 1С потребуется от 20 часов и от ХХ до ХХ тысяч рублей. К сожалению, клиентов это шокирует, ведь на сайте Битрикса им обещают, что будет легко — пара кликов и готово.

Хорошая новость в том, что интеграция Битрикс с 1С с учетом требований бизнеса возможна и выполняется легче, чем с иными ERP, например с SAP.

Развернув Битрикс на сервере, произведите тестовый обмен. Это позволит реализовать:

Так вы узнаете, что выгрузилось корректно, а что нет или не выгрузилось вообще.

Для окончания процесса выгрузка должна выполняться в соответствующие разделы — инфоблоки, свойства и так далее. Настройте одинаковые идентификаторы каталога (XML_ID) в интернет-магазине и 1С. Часто менять айдишники нельзя, поэтому в 1С нужно создать csv-файл с перечнем разделов и кодами, а затем обновить их в интернет-магазине.

Процесс не всегда происходит корректно. Если:

Кроме технических сложностей, процесс интеграции не прост с точки зрения коммуникаций, ведь большому числу людей нужно договариваться и решать непростые вопросы.

С одной стороны есть заказчик и его команда. С другой — специалист и команда 1С. С третьей — разработчики интернет-магазина. А еще в коммуникациях могут принимать участие специалисты по seo и контенту, маркетологи и другие сотрудники, которым предстоит в будущем работать с интернет-магазином и 1С.

Каждая сторона должна выбрать для коммуникаций одного человека, уполномоченного принимать решения. Например, у нас ответственным выступает менеджер проекта. Со стороны заказчика таким человеком может выступать сам владелец бизнеса или e-com директор, менеджер. В любом случае перед стартом процесса определяется ответственный.

Интеграция состоит из 4 этапов — подготовки брифа, составления ТЗ, разработки и настройки обмена, введения в эксплуатацию.

Чтобы вникнуть в проект и оценить трудозатраты команды, а значит и стоимость работ, мы предлагаем заполнить бриф на интеграцию. В нем указывается информация, касающаяся:

Также мы просим предоставить пример выгрузки на сайт и в файл. Иногда на этом этапе бывают проблемы. Если клиент не знает, как сделать выгрузку самостоятельно, связываемся c 1С-программистом напрямую. В крайнем случае, запрашиваем доступы и получаем выгрузку сами.

Без таких сведений трудно точно определить сроки интеграции. Можем сказать только, что на написание ТЗ потребуется от 10 часов, а на штатную интеграцию — не менее 8 часов.

После погружения в проект составляем ТЗ. В нем мы описываем типы данных, что, в каком объеме и куда передается (с сайта в 1С или наоборот), по каким событиям. Решаем, какой способ интеграции использовать, исходя из задач клиента, реализуемой системы и ее ограничений.

На основе брифа составляем перечень функциональных элементов, которые будут использоваться на сайте. К элементам добавляем текст, описывающий их происхождение, и примеры с данными. Эту работу нужно делать очень внимательно — одна пропущенная ссылка может сильно повлиять на этап разработки.

Работа происходит параллельно — мы отвечаем за обмен на стороне интернет-магазина, а заказчик на стороне 1С.

Важно заставить систему работать в соответствии с задуманным. При штатной интеграции производится только настройка плана обмена. При нештатной применяем выбранный на этапе составления ТЗ способ.

В некоторых проектах выполняем экспорт/импорт из Excel, при этом используем готовый модуль от Esol.

Если структура данных сложная, используем сценарий обмена XML/JSON. Преимущество — импорт в режиме реального времени и собственная структура данных, в которой нет ничего лишнего.

Иногда мы используем SOAP — веб-сервис для обмена данными в формате xml через сетевое подключение. В веб-сервисах стандартизированы способы передачи данных, можно сразу заняться их структурой и доступными функциями.

Мы производим деплоймент — развертывание программного обеспечения. То есть выполняем действия, которые подготавливают систему к использованию: производим определенное количество обменов, прогоняем типовые ситуации, тестируем один функциональный элемент за другим.

При выявлении проблемы отмечаем, на чьей она стороне и ставим задачу на ее решение. После устранения проблемы проверяем все сначала. Когда все задачи решены, проект готов к работе. Если на предыдущих этапах все проработано правильно, будет минимальное количество ошибок, и процесс займет от нескольких часов до нескольких дней.

Интеграция сайта на Битрикс с 1С — не так проста, как кажется на первый взгляд. Попытки исправить обмен без наличия достаточной компетенции могут привести к тому, что ситуация усугубится и понадобится или переписывать код модуля, или снова ставить модуль обмена. Но выбрав KISLOROD, можно быть уверенным, что обмен будет работать. Также к нам можно обратиться и за техподдержкой сайта на 1С-Битрикс.