Как использовать Google Data Studio (Looker Studio) для отслеживания и анализа важных метрик e-commerce проекта

Google Data Studio (Looker Studio) поможет наглядно и привлекательно представить данные руководителю, коллегам, партнерам или клиентам. Вы также можете изучать отчеты в Looker Studio, чтобы отслеживать и анализировать важные метрики. Все что нужно — освоить несложный интерфейс сервиса с помощью этого руководства.

Google Data Studio (GDS) — бесплатный сервис, в котором создают привлекательные отчеты и дашборды (dashboard) с интерактивными графиками, диаграммами и таблицами. Изучая такой отчет, маркетологу, e-com директору или владельцу удобно анализировать данные, отслеживать основные показатели KPI проекта, выявлять тенденции, управлять рекламными кампаниями и проектом в целом. Полезен он будет и аналитикам, SEO-, PPC-специалистам и разработчикам. Просматривать и редактировать отчеты можно совместно.

Инструмент объединяет информацию из разных источников — Google Analytics, CRM (Битрикс24), баз данных, социальных сетей, Google Таблиц и других. Благодаря интеграции с ними, отчеты в Google Data Studio обновляются автоматически.

Хорошая новость о GDS — сервис максимально прост в использовании. Чтобы работать с ним, не нужно быть программистом. Если вы освоили Google Analytics, то справитесь и с Looker Studio. Практически все функции интуитивно понятны. И они действительно стоят внимания. В GDS можно:

Для полноты картины рассмотрим и недостатки сервиса Гугл Дата Студио:

Для старта работы с GDS перейдите по ссылке. Вы должны быть авторизованы в Google.

Кликните на «Use it for free» — «Использовать бесплатно».

Вы переместитесь в главное меню сервиса.

В сервисе предусмотрены 3 вкладки — «Отчеты», «Источники данных» и «Рабочая область». Они будут видны потом. В интерфейсе GDS выберите «Пустой отчет». В первый раз вас попросят принять условия сервиса, а затем приступить к работе. Введите нужную информацию.

Еще раз нажмите кнопку «Пустой отчет» — вас перекинет в настройки отчета, где будет предложено выбрать источник данных:

На этом этапе вы можете нажать на крестик справа и закрыть выбор источника данных.

Важно сразу внедрить привычку называть отчеты по определенной формуле — например, «Клиент / Название». Когда отчетов станет много, это позволит быстро ориентироваться

Источник данных — сведения из сторонних сервисов, которые будут использоваться для построения диаграмм, таблиц и других элементов. Полный список смотрите здесь. Каждое представление в Google Analytics, лист в Excel или Google Таблицах, рекламный кабинет в Google Ads — отдельный источник.

Чтобы связать GDS и источник данных, используется коннектор. Вы можете импортировать данные из Google-сервисов, добавить другие платные сервисы (upermetrics, eLama, Serpstat и прочие) или создать коннектор самостоятельно благодаря открытому исходному коду.

Источники можно подключить не только при создании отчета, но и выбрав «Добавить данные» в главном меню.

Далее нужно выбрать коннектор. Если используете сервис, ему надо предоставить доступ к данным. Выберите аккаунт и кликните «Связать».

В отчете допустимо использование любого числа источников, но для конкретного элемента — лишь одного. Управлять источниками и наблюдать за статистикой использования можно в меню «Ресурс», подменю «Добавленные источники данных».

После подключения источников откроется «Рабочая область» GDS. Она состоит из панели инструментов и поля для отчета.

Привлекательный отчет изучать приятнее. В меню «Тема и шаблон» можно настроить ориентацию, фон (тему), видимость заголовка, размер сетки и расцветки для элементов. В GDS две встроенные темы. Также можно создать свою тему с деталями брендинга компании. Любая тема кастомизируется — нажмите «Настроить» и вносите изменения. Сетка отображается в режиме редактирования и исчезает в режиме просмотра. Изменения вносятся в весь отчет. Если нужно внести изменения на отдельной странице, это делается в меню «Страница».

По умолчанию создается один лист размером 1200 на 900 пикселей, ориентация альбомная. Можно самостоятельно определить формат для листа в «Настройках текущей страницы» или целого отчета в меню «Тема и шаблон».

Когда настройка Google Data Studio произведена, можно формировать отчет, работать с визуальными элементами. GDS поддерживает:

Найти их можно в меню «Добавить диаграмму».

Выберите необходимый элемент и расположите в желаемой области страницы. С элементами можно совершать разные действия — менять размер растягиванием рамки, перемещать по странице и на другие страницы, копировать. Также возможно изменение размера и цвета шрифта, фона, границ во вкладке «Стиль». У каждого элемента есть свои параметры настроек стиля.

Добавив элемент, вы увидите меню с настройками. Выберите в нем:

Данные при желании разбиваются по нужным периодам — от часов до лет. Также можно добавить дополнительную ось, линии тренда, метки данных, перевернуть график. Готовый элемент можно преобразовать в другой (например, диаграмму в таблицу), просто нажав на его название. Это дает возможность экспериментировать с визуализацией для лучшего результата. Вы увидите, как выглядят метрики на гистограммах, диаграммах или в таблице, и сможете выбрать лучшее представление.

Для примера соберем отчет по электронной торговле по всем источникам и каналам:

В параметрах мы выбрали «Источник и канал», а в показатели добавили все необходимые для анализа данные. Для удобства отчет отсортирован по показателю «Пользователи» от максимума к минимуму.

Рекомендуем создавать разные группы отчетов на разных страницах, разбивать информацию по важным параметрам. Например, отдельная страница по данным электронной торговли, отдельная — по данным аудитории и поведении пользователей на сайте.

Кроме стандартных показателей и параметров, можно использовать собственные метрики, которые объединяют несколько значений. Их, как и стандартные поля, применяют в таблицах и диаграммах. Для их создания выберите «Создать поле» в выпадающем меню.

Вам понадобится ввести формулу для расчета, назвать метрику, указать формат и сохранить объект. Так можно подстраивать стандартные элементы под личные потребности, делать их более функциональными.

Формулы в Data Studio — это не только математические действия. Можно использовать логические операторы, функции с текстами, датами, географическими единицами и другое.

Рассмотрим пример создания пользовательской переменной «Артикул» для нашего клиента.

В поле «Формула» мы ввели формулу, которая собирает артикулы по названию в отдельные группы.

В итоге получили возможность группировать товары в общие группы и анализировать продажи отдельно по каждой из них:

Кроме таблиц и диаграмм, в GDS можно найти:

Эти возможности помогут сделать отчет более презентабельным, информативным, удобным.

Некоторые разделы отчета станут понятнее при использовании дополнительных пояснений, которые можно добавить встраиванием контента. Эта возможность также может быть использована для персонализации отчета под клиента.

Встраиваемый контент — это iframe-компонент, демонстрирующий сторонний сайт, документы или видео YouTube в режиме реального времени. Демонстрируемые страницы будут интерактивными — с сайтом можно работать, если на нем не установлен запрет на встраивание своих страниц.

Чтобы добавить сторонний сайт в отчет, кликните «Вставить» в панели управления, вставьте ссылку и нажмите Enter. Можно изменить размер поля для соответствия размерам встраиваемого контента — для этого растяните поля.

Изображения можно загружать с ПК или прикреплять ссылку. Рекомендуем первый вариант, второй может не работать корректно. Подготовьте картинку заранее — в сервисе можно будет только изменить размер, фон и границу.

Чтобы было проще понять, какие показатели отражены на дашборде, добавляйте подписи. При работе с текстом можно менять:

Допустимо добавление ссылок — на внешние ресурсы или страницы отчета.

Можно выбрать обычную линию, изогнутую с прямыми углами или плавную, стрелку. Расцветка и толщина линии регулируется. Есть вариант пунктирного отображения.

Доступны круги и прямоугольники, у которых меняется фон, контур, прозрачность, добавляется тень.

Фигуры можно группировать выделением или кликом по ним с удерживаемой клавишей Shift.

Фильтры выводят только те данные, которые соответствуют определенным условиям.

Чтобы отсортировать данные, настройте фильтрацию на странице, выбрав «Расширенный фильтр» в меню.

Выберете поле для элемента, по которому пользователь сможет отфильтровать информацию.

В отдельных элементах визуализации также возможно отсеивать данные. Выделите элемент и кликните «Добавить фильтр» в меню.

Сгенерируйте фильтр или найдите в списке, если создали его ранее.

Создать новый фильтр несложно — по сути, это конструктор. Далее выберите название, источник данных, включите или исключите данные из представления и укажите параметр, к которому применяется условие.

В последнее поле занесите значение, которое хотите добавить или исключить.

В фильтре можно сочетать разные условия, добавляя «и» или «или», их комбинацию. Есть возможность редактировать, копировать, удалять фильтры. К одному элементу визуализации допустимо применять несколько фильтров одновременно. При работе с Google Аналитикой можно использовать сегменты.

Сохранять отчет специально не нужно — изменения сохранятся в облаке. Для перехода от редактирования к просмотру (чтобы увидеть отчет так, как его увидят другие) кликните в панели на «Открыть». Чтобы вернуться к редактированию, кликните на «Изменить».

Настройки доступа представлены во вкладке «Предоставить доступ». Приглашайте пользователей, предоставляйте им доступ по ссылке, настройте отправку по почте, скачайте отчет или разместите на стороннем сайте.

Для добавления пользователей укажите их почту, выберите режим просмотра или редактирования, отправьте приглашение.

В меню можно настроить ежедневную, еженедельную (по средам) или ежемесячную (в последнюю среду) отправку отчета по email. Для этого указываются почты, страницы, время и дата начала рассылки, динамика повтора. День отправки изменить нельзя. Можно только изменить график и отменить отправку.

С помощью iframe-тега или ссылки можно транслировать дашборд Google Data Studio на постороннем сайте. Разрешите встраивание, выберите размер поля и вставьте код на страницу ресурса.

После добавления идентификатора Google Аналитики в меню «Файл», подменю «Настройки отчета», можно увидеть, как пользователи взаимодействуют с отчетом.

Чтобы упростить создание дашборда Google Data Studio, воспользуйтесь шаблонами, выбрав их в «Галерее шаблонов». Представлено четыре раздела:

Вы тоже можете загрузить свой шаблон в галерею. Больше вариантов здесь.

Определившись с шаблоном, кликните на него и нажмите кнопку копирования. Теперь подключите свои источники данных в правом поле.

Как видите, настройка Google Data Studio — не такой сложный процесс, как может показаться на первый взгляд. Возможности визуализации и анализа данных, которые открывает Google Data Studio, стоят того, чтобы потратить время на знакомство с сервисом.