или заполните форму
УСЛУГА
Сопровождение сайта на 1С-Битрикс
- Без абонентской платы — часы не сгорают в конце месяца
- Полное сопровождение сайта на платформе 1С-Битрикс
- Аттестованные bitrix-разработчики в штате
- Внедрение функционала любой сложности под ваши бизнес-задачи
- Комплексное развитие ресурса по цене, сопоставимой с оплатой работы одного разработчика
- Аудит и рефакторинг кода самых сложных проектов
- Мониторинг и обслуживание серверов для стабильности работы сайта 24/7
Когда мы будем полезны
Платформа и модули давно не обновлялись, накопились баги, которые препятствуют внедрению нового функционала. Оперативно принимаем сайт от предыдущего подрядчика, доводим до рабочего состояния без резких изменений и простоев.
Сайту нужны обновления и доработки
01
Проект перешел от другого подрядчика
Код и настройки не документированы, любые правки занимают время, а ответственность размыта. Проводим аудит, определяя текущее состояние, наводим порядок в документации и выстраиваем поддержку в штатном режиме.
02
Меняются цели бизнеса и требования к сайту
Проект требует новые функциональные решения, возникает потребность в интеграции с сервисами и системами, появляются новые логические сценарии для клиентов. Помогаем адаптировать сайт под новые процессы и расставить приоритеты.
03
Необходимо увеличить конверсию и другие важные KPI
Конверсия продаж в интернет-магазине не растет, а показатель отказов не соответствует стандартам. Анализируем воронку продаж, проводим исследования, находим узкие места и проводим A/B-тесты интерфейса.
04
Гибкая модель поддержки: работайте в своем ритме
Традиционная абонентская плата со сгоранием часов в конце месяца удобна для подрядчика, но вынуждает клиента тратить бюджет на незначимые задачи, в противном случае часы сгорают.
Мы предлагаем модель, где вы оплачиваете пакет часов, который не сгорает ежемесячно. Часы переносятся на следующий месяц и используются по мере необходимости.
Мы предлагаем модель, где вы оплачиваете пакет часов, который не сгорает ежемесячно. Часы переносятся на следующий месяц и используются по мере необходимости.
Никакого давления и спешки:
Фокус на стратегии, а не на остатке часов:
- вы ставите задачи, когда они действительно важны для бизнеса;
- у вас есть возможность расставлять приоритеты и решать в первую очередь стратегические вопросы, а не рутинные.
- часы не сгорают в конце месяца;
- нет необходимости ставить задачи «лишь бы потратить»;
- у вас есть время на спокойное планирование и вдумчивую обратную связь по текущим задачам.
Базовые услуги сопровождения сайтов на Битрикс
Технический аудит
1С-Битрикс — сложная платформа, требующая специальных знаний от разработчиков. Интернет-магазины на этой платформе часто страдают от проблем с производительностью из-за некомпетентной настройки и доработки компонентов. Для диагностики и устранения ошибок мы проводим комплексный технический аудит сайта на 1С-Битрикс.
1С-Битрикс — сложная платформа, требующая специальных знаний от разработчиков. Интернет-магазины на этой платформе часто страдают от проблем с производительностью из-за некомпетентной настройки и доработки компонентов. Для диагностики и устранения ошибок мы проводим комплексный технический аудит сайта на 1С-Битрикс.
01
Юзабилити-аудит
Основная цель юзабилити-аудита — повысить эффективность инвестиций в трафик и увеличить конверсию интернет-магазина. Даже небольшие препятствия и ошибки в интерфейсе могут стать причиной значительных потерь, если пользователь столкнется с ними на пути к покупке. Для выявления барьеров на пользовательском пути мы проводим комплексный юзабилити-аудит сайта.
Основная цель юзабилити-аудита — повысить эффективность инвестиций в трафик и увеличить конверсию интернет-магазина. Даже небольшие препятствия и ошибки в интерфейсе могут стать причиной значительных потерь, если пользователь столкнется с ними на пути к покупке. Для выявления барьеров на пользовательском пути мы проводим комплексный юзабилити-аудит сайта.
02
Круглосуточная инцидентная поддержка
Берем на себя техническую поддержку: администрирование серверов, устранение сбоев, удаление вредоносного ПО. Следим за безопасностью кода проекта, настраиваем регулярное резервное копирование. Взаимодействуем с хостинг-провайдерами, чтобы обеспечить стабильную работу сайта.
Берем на себя техническую поддержку: администрирование серверов, устранение сбоев, удаление вредоносного ПО. Следим за безопасностью кода проекта, настраиваем регулярное резервное копирование. Взаимодействуем с хостинг-провайдерами, чтобы обеспечить стабильную работу сайта.
03
Сопровождение сайта
Ведем сайты на Битрикс в формате регулярного обслуживания: консультируем, предлагаем решения по модернизации и расширению функционала. За проектом закрепляются персональный аккаунт-менеджер и тимлид, которые отвечают за коммуникации и качество технической реализации задач.
Ведем сайты на Битрикс в формате регулярного обслуживания: консультируем, предлагаем решения по модернизации и расширению функционала. За проектом закрепляются персональный аккаунт-менеджер и тимлид, которые отвечают за коммуникации и качество технической реализации задач.
04
Гарантийная и постгарантийная поддержка
Мы устраняем гарантийные неисправности, возникшие по нашей вине, в течение трех месяцев после сдачи работы. Просто сообщите о проблеме аккаунт-менеджеру для диагностики.
Мы устраняем гарантийные неисправности, возникшие по нашей вине, в течение трех месяцев после сдачи работы. Просто сообщите о проблеме аккаунт-менеджеру для диагностики.
05
Экспертиза в сопровождении сайтов на 1С-Битрикс и интернет-магазинов
Сопровождение на bitrix для нас — это работа со стабильностью, производительностью и развитием проекта.
Не ограничиваемся исправлением ошибок.
Поддерживаем архитектуру интернет-магазина в рабочем состоянии и развиваем ее так, чтобы сайт оставался стабильным при росте нагрузки и функциональности.
Поддерживаем архитектуру интернет-магазина в рабочем состоянии и развиваем ее так, чтобы сайт оставался стабильным при росте нагрузки и функциональности.
01
Проверяем качество кода при доработках.
Используем SonarQube для статического анализа, находим уязвимости, ошибки и отклонения от стандартов до того, как они попадут в продакшен.
Используем SonarQube для статического анализа, находим уязвимости, ошибки и отклонения от стандартов до того, как они попадут в продакшен.
02
Проводим нагрузочное тестирование.
Определяем слабые места и пределы производительности сайта, чтобы подготовить веб-сайт к пиковым нагрузкам.
Определяем слабые места и пределы производительности сайта, чтобы подготовить веб-сайт к пиковым нагрузкам.
03
Снижаем риски при выкладках и ускоряем выпуск изменений.
Настраиваем контроль версий в Git и автоматизируем развертывание через CI/CD, чтобы релизы проходили предсказуемо.
Настраиваем контроль версий в Git и автоматизируем развертывание через CI/CD, чтобы релизы проходили предсказуемо.
04
Берем интеграции повышенной сложности.
Подключаем ERP (1С, SAP), CRM, маркетплейсы и службы доставки, внедряем CDP и программы лояльности.
Подключаем ERP (1С, SAP), CRM, маркетплейсы и службы доставки, внедряем CDP и программы лояльности.
05
Кейсы по сопровождению и поддержке интернет-магазинов на Битрикс
Доработка интернет-магазина влияет на продажи: конверсию, работу каталога, скорость и интеграции. Поэтому к e-commerce-проектам нужен другой уровень технической проработки, который наша команда готова обеспечить. Примеры наших работ:
Повышение производительности обеспечило стабильную работу при высоких нагрузках, улучшило пользовательский опыт и создало основу для масштабирования.
бренд женской одежды, 50+ бутиков, 700+ новых моделей ежегодно.
- устранили причины медленной загрузки и ускорили сайт;
- провели рефакторинг кода и оптимизировали компоненты;
- разработали и внедрили новые функциональные модули;
- реализовали интеграцию с CRM Mindbox и IMSHOP;
- обновили дизайн-систему, сохранив текущую архитектуру;
- исправили ошибки верстки и функциональные недочеты.
Charuel — техническая модернизация и развитие интернет-магазина
Клиент:
Что сделали:
Результат:
Конверсия сайта выросла на 67%, повысилась эффективность онлайн-канала продаж.
Российский производитель и официальный дилер, сеть в 109 городах.
- провели рефакторинг кода и оптимизировали серверную инфраструктуру;
- обновили дизайн с интеграцией в существующую архитектуру;
- разработали новые функциональные модули;
- внедрили и настроили платежную систему (сплит-оплата, СБП);
- объединили умный поиск и рекомендации;
- подключили CPA-платформу для партнерского маркетинга.
Aquanet — модернизация и рост конверсии
Клиент:
Что сделали:
Результат:
выручка выросла на 347%, средний чек — на 77%. Сформировали единую экосистему, которая поддерживает рост онлайн-продаж.
Французский косметический концерн (Bioderma, Institut Esthederm, Etat Pur).
- кастомно интегрировали Mindbox и IMSHOP;
- связали сайт с фулфилментом МЛК и 1С;
- разработали функционал диагностики кожи;
- внедрили новые функциональные модули;
- развили внутреннее медиа-направление.
NAOS: рост выручки на 347% через комплексную поддержку
Что сделали:
Клиент:
Результат:
конверсия выросла на 97%, средний чек — на 17%, переходы в корзину — на 43%. Конверсия после использования поиска выросла в 4,66 раза.
Бренд одежды из топ-5 по узнаваемости в России.
- переработали навигацию и структуру сайта;
- упростили и доработали поиск по каталогу;
- оптимизировали UX карточек товаров;
- увеличили глубину просмотра и вовлеченность.
Zolla — рост метрик за счет UX-оптимизации
Что сделали:
Клиент:
Результат:
Почему нам можно доверить сопровождение
01
Аттестованные разработчики
Над проектом работают специалисты с подтвержденной квалификацией.
02
Опыт в доработке и оптимизации
Ускоряем и повышаем производительность интернет-магазинов на практике, а не в теории.
03
Без абонентской платы
Оплата только за выполненные задачи.
04
Масштабирование команды под нагрузку
Быстро подключаем нужных специалистов, когда задач становится больше.
05
Доработка проектов после других подрядчиков
Рекомендации на основе аналитики
06
Проводим техаудит, наводим порядок в коде и выстраиваем поддержку.
Предлагаем улучшения, опираясь на данные, а не на предположения.
Контроль 24/7 по SLA
07
При необходимости обеспечиваем круглосуточный мониторинг и время реакции по SLA от 15 минут.
FAQ
Берем задачи на техническую поддержку, сопровождение и доработку сайтов на 1С-Битрикс, включая сайты, которые изначально делали другие подрядчики. При необходимости проводим техаудит и приводим код в порядок.
Работаем без абонентской платы. Вы оплачиваете только реально выработанные часы в рамках пакета по фиксированной ставке часа.
Да. Берем сайты, которые изначально делали другие подрядчики. Проводим техаудит, разбираемся в текущем состоянии и приводим код в порядок перед дальнейшими работами.
Сопровождение можно оформить на любой срок. Минимальный период зависит от выбранного формата работ и объема задач. Мы рекомендуем начать с техаудита, подготовить на его основе бэклог и распределить задачи в соответствии с приоритетом, а дальше выкупать часы по мере необходимости.
Сопровождение выполняют аттестованные разработчики. Если проекту нужен SLA, подключается DevOps-команда, которая отвечает за контроль доступности и реакцию на инциденты в рамках SLA.
Оставьте заявку, чтобы обсудить проект и задачи
*
*
*