+7 (8352) 37-40-01 +7 (495) 975-91-27 +7 (843) 207-03-17 +7 (831) 231-06-21 8 800 77 55 127

5 правил email-рассылок с высокой конверсией

10 Мая 2016

Специально для вас сотрудниками нашей компании был проведено масштабное исследование. Главными действующими лицами стали письма из рассылки электронной почтой. Объем впечатляющий, ведь всего было проанализировано больше 100 миллионов экземпляров.

Вероятнее всего вас заинтересует цель этой операции. Благодаря этим действиям специалисты по конверсии теперь владеют данными относительно того:

  • в какие дни недели лучше отправлять сообщения;
  • правильная частотность рассылки;
  • какой тип писем предпочтительнее.

На основании этих данных мы представляем 5 правил, соблюдая которые успех вашего письма будет 100%.

Правило №1 – правильный контент

В почтовом маркетинге письма разделяют на две категории: контентные и транзакционные. Когда специалисты нашей компании составили на основании имеющихся данных простой график, разница в количестве переходов и открытии писем оказалась впечатляющей. В письмах второй категории результативность выше более чем на 40%. Отсюда выходит, что получателям интереснее письма транзакционного направления.

Напрашивается вопрос, почему именно так и что руководит получателями?

Здесь фишка в контексте. То есть на интуитивном уровне клиент четко понимает, почему он получил это предложение. Главное чтобы письмо было отправлено не просто так, а на основании действий клиента. Да, он сделал подписку на рассылку, внес свой адрес в базу. Но что было дальше, почему было отправлено письмо? Важно, чтобы клиент делал переходы по сайту, рассматривал интересующие разделы, в идеале – сделал покупку. Тогда он будет понимать, что повлекло отправку письма.

Конечно, нельзя постоянно использовать исключительно контентные или транзакционные письма. Эти два инструмента прекрасно сосуществуют. Однако для развития необходим толчок, и вот советы от нашей команды профессионалов:

  • четко структурируйте рассылку от первого до последнего письма, постоянно добавляя оборотов и внося интригу;
  • разработайте стратегию рассылки таким образом, чтобы свести к минимуму контекстные письма и увеличить количество транзакционных;
  • направляйте своего клиента через письмо, побуждайте к действию.

Правило №2 – не нужно быть зависимым от времени

Во время анализа большого объема писем было предположение, что показатели будут разниться в зависимости от времени суток и дней недели. Присутствовала практически 100% уверенность, что в выходные и праздничные дни переходов меньше, ведь люди отдыхают.

Но здесь нас ждал сюрприз – количество открытий писем и переходов по ссылкам в них одинаковы, не учитывая незначительного колебания.

Исходя из этого, можно сделать следующий вывод:

  • мнение относительно безуспешности рассылок по выходным дням – ошибочно. Не отправляя письма, вы отдаете своих клиентам конкурентам, которые не зависят от времени суток и дней недели, соответственно они имеют больший показатель обратного отклика от клиента;
  • чтобы письмо было открыто и, более того, по нему совершился переход и последующая покупка, оно должно быть транзакционным, то есть побуждать к действию получателя, ведь оно создано на основании его интересов;
442_discount_ry52z.jpg

Есть верный совет, который поможет определить наиболее удачное время для отправки письма. Для начала нужно определить к какой категории относятся ваши подписчики: пенсионеры, студенты, офисные работники и прочее. Далее нужно примерно понять их распорядок дня и предугать время, которое они проводят в интернете. Определиться с временными рамками и выполнять рассылку.

Правило №3 – регулярность рассылки

Как показывает практика, если рассылка надоедает получателя, он ее либо блокирует, либо просто не открывает письма. А это приводит к снижению драгоценных кликов.

Систематизировав данные, мы установили, что если адресат получает 1 письмо в неделю, то переход совершается почти в 7% случаев, Если это два письма, то показатель опускается до 5,5%, а при трех вообще равен 4,5%.

Да, на единичной рассылке это не сказывается, а вот при многомиллионном трафике очень заметно.

Здесь важно помнить, что обещала компания клиенту при подписке: регулярную или ежедневную, а может ежемесячную рассылку. Не стоит обманывать своих подписчиков, делайте то, что обещали. Так эффективность будет максимальной, ведь клиент ждет от вас письма.

И еще одно, как бы вам не хотелось, но рекомендуется ограничиться тремя недельными письмами, а лучше еще меньше. Тогда результат не заставит себя ждать.

Правило №4 – не ограничивайте объем послания

Многие начинающие интернет маркетологи задаются вопросом относительно идеальной продолжительности текста. Конкретно на него ответить невозможно, ведь на это оказывает влияние множество факторов. По статистическим данным переходов было больше из писем, длина которых составляла от 100 до 500 слов. Разбег существенный.

Здесь нужно делать упор на продукт, который вы предлагаете, его актуальность и новизну, а также от пожеланий клиента.

В этом плане рекомендуется сначала проработать другие правила, а длину оставить напоследок, ведь она не играет основополагающей роли. Нужно пробовать, экспериментировать конкретно по каждой группе товаров.

Правило №5 – правильное изображение

Не реже маркетологи задаются вопросом относительно вставки в письмо графического элемента.

Как показывает статистика для получателя важно, чтобы изображение было нужным. Если вы решили включить в свое письмо картинку, то она должна сработать только вам на пользу.Поэтому рекомендуется делать привязку к ссылкам или гиперссылкам, чтобы получатель, пусть даже и непреднамеренно щелкнувший по элементу, сделал переход туда, куда нужно именно вам.

CTR9.png

Здесь еще главное не попасть в спам. Для этого размер картинок должен быть маленьким, да и ширина с высотой небольшие.

Соблюдая вышеперечисленные правила, эффективность почтовой рассылки возрастет, а переходы и клики увеличатся. Удачи.

Последние записи
Анализ контекстной рекламы с гарантией результата
16 Ноября 2016
Раскрутка интернет-магазина: 4 пути в ТОП
14 Ноября 2016
Как получить максимальную конверсию с Яндекс Директа
11 Ноября 2016
21+ приём работы в Excel для SEO специалиста + бонус
9 Ноября 2016
SEO Conference 2016: итоги и обзор лучших докладов
4 Октября 2016
Подписка на новости
Полезные статьи о лидогенерации и интернет-маркетинге 4 раза в месяц
Наверх
Оформление запроса
Отправьте нам запрос и наши консультанты в ближайшее время свяжутся с Вами.
Корпоративный сайт
Комплексное продвижение
Интернет-магазин
Контекстная реклама
Поддержка и развитие сайта
Поисковое продвижение

Оформление запроса
Отправьте нам запрос и наши консультанты в ближайшее время свяжутся с Вами.
Готовое решение (интернет-магазин)
Комплексное продвижение
Готовое решение (корпоративный сайт)
Контекстная реклама
Поддержка и развитие сайта
Поисковое продвижение
Регистрация на семинар
Для того, чтобы зарегистрироваться оставьте свои контактные данные.
Баннер на На-связи.ru
На сайте 1С-Битрикс
Из социальных сетей
Из рассылки 1С-Битрикс
По приглашению «KISLOROD»
Баннер на Mail.ru